Política de Privacidade e Segurança

Política de Privacidade e Segurança – Drop de Casa

KMD Comércio Eletrônico LTDA (“Drop de Casa”), inscrita no CNPJ nº 52.528.438/0001-40, respeita a privacidade de Usuários e Visitantes do site https://www.dropdecasa.com.br/ e adota medidas para proteger os dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços.

Ao acessar e utilizar nosso site, você reconhece que leu e concorda com esta Política de Privacidade e com as Condições de Uso aplicáveis.

1) Abrangência desta Política

Esta Política disciplina o tratamento de dados pessoais que identifiquem ou possam identificar Usuários e Visitantes, inclusive informações relacionadas aos dispositivos utilizados para navegação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas após a leitura, consulte os canais indicados na seção “Contato do Encarregado (DPO)”.

2) Cadastro, credenciais e veracidade das informações

Para acessar determinadas áreas e funcionalidades, pode ser solicitado cadastro com login e senha, pessoais e intransferíveis. O objetivo é identificar o usuário e compreender preferências de uso para melhorar a experiência.

O Usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, precisos, atualizados e completos, mantendo-os sempre atualizados.

O Usuário é o único responsável pela guarda e uso adequado de seu login e senha.

3) Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você se candidata ou firma relação como funcionário, parceiro, representante comercial ou revendedor (pessoa física ou jurídica), poderemos solicitar, entre outros: nome, endereço, RG, CPF, CNPJ, e-mail, além de outros dados necessários à prestação de serviços e ao acesso aos produtos.

3.2 Dados coletados automaticamente (dispositivo e navegação)

Podemos coletar automaticamente informações sobre o dispositivo e a navegação, como: tipo e versão de navegador, idioma, provedor de internet (ISP), páginas de origem e saída, sistema operacional, data e hora de acesso, fabricante e modelo do dispositivo, operadora, entre outras.

3.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Entender o comportamento de uso,

identificar quais áreas do site são mais acessadas,

• Facilitar a navegação,

medir a eficácia de campanhas e pesquisas,

• Aprimorar funcionalidades.

Você pode desabilitar cookies no navegador. Contudo, certas funções do site podem ficar limitadas ou indisponíveis.

3.4 O que é “tratamento” de dados

“Tratamento” compreende operações como coleta, produção, recepção, classificação, acesso, utilização, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados pessoais.

4) Para que usamos seus dados

4.1 Melhorar e desenvolver serviços

Empregamos dados para desenvolver, ofertar e aperfeiçoar produtos e serviços, realizar análises internas, pesquisas, e estatísticas de uso (como tendências de consumo), sempre com foco em melhorar a experiência dos Usuários.

4.2 Comunicações essenciais

Periodicamente, poderemos enviar avisos e notificações importantes (por exemplo, sobre compras, prazos, condições e políticas). Tais comunicações são inerentes ao uso dos serviços. Se você optar por não recebê-las, algumas interações podem ser prejudicadas.

4.3 Segurança e prevenção a fraudes

Utilizamos dados para garantir a segurança da plataforma e dos Usuários, diagnosticar problemas técnicos, prevenir e coibir fraudes e aprimorar os controles de segurança.

5) Segurança da informação

Não vendemos, trocamos ou alugamos dados pessoais de Usuários.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, incluindo criptografia, controles de acesso e segurança física dos ambientes de tratamento.

O tráfego de dados é protegido por criptografia, prática padrão na internet para comunicações seguras.

O acesso a dados pessoais é restrito a colaboradores, contratados, parceiros e agentes que necessitem dessas informações para tratá-las em nosso nome, todos sujeitos a obrigações de confidencialidade e a medidas disciplinares e legais em caso de violação.

Não realizamos cadastros de Usuários sem consentimento ou base legal aplicável.

6) Prazo de retenção e término do tratamento

Mantemos dados pessoais pelo tempo exigido por lei ou necessário para atender interesses legítimos, cumprir obrigações legais ou regulatórias e observar prazos prescricionais aplicáveis.

O tratamento poderá ser encerrado quando:

(i) o Titular solicitar o término e a exclusão dos dados pessoais, ou

(ii) houver determinação legal nesse sentido.

7) Direitos dos Titulares (LGPD)

A LGPD assegura, entre outros, os seguintes direitos:

a) Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais;

b) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

c) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

e) Oposição às atividades de tratamento e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

7.1 Revogação de consentimento

Você pode revogar, a qualquer momento, consentimentos concedidos para:

(i) deixar de receber alertas;

(ii) deixar de receber novidades e promoções;

(iii) deixar de receber e-mails.

Atenção: a exclusão de certos dados ou a revogação de consentimentos pode restringir ou impedir o uso de funcionalidades, produtos e serviços. Do mesmo modo, ao cancelar alertas e e-mails indispensáveis ao serviço, a relação comercial poderá ser prejudicada.

8) Como exercer seus direitos e gerenciar a conta

Os direitos acima podem ser exercidos pelos canais indicados em “Contato do Encarregado (DPO)”.

O Usuário tem autonomia para acessar e alterar os dados pessoais constantes de sua conta, mediante login e senha. As credenciais são individuais e devem ser mantidas em sigilo pelo Usuário (ou responsável legal, se aplicável).

9) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará disponível em

https://dropdecasa.com.br/privacidade-e-seguranca

Em caso de alterações relevantes, poderemos fornecer aviso destacado e, quando cabível, notificação por e-mail.

10) Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Drop de Casa, entre em contato:

E-mail: comercial@dropdecasa.com.br

Declaração de concordância

AO NAVEGAR E UTILIZAR O SITE, O USUÁRIO DECLARA CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COM AS DEMAIS CONDIÇÕES APLICÁVEIS

No surgimento de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: comercial@dropdecasa.com.br